Jaman sekarang bisnis tidak hanya melalui offline saja, namun online juga sangat di perlukan. Ada beberapa banyak fitur yang bisa di gunakan untuk jualan online. seperti aplikasi instagram atau beberapa marketplace seperti shopee, tokopedia dll.
Manakah yang harus di pilih terlebih dahulu?
Kedua-duanya mempunyai kelebihan dan kekurangan masing-masing. Tergantung kebutuhan dan bagaimana para seller memanfaatkan fitur-fitur tersebut untuk menaikkan omset penjualan.
Jualan di marketplace sendiri layaknya berjualan di pasar, semua orang yang datang ke marketplace sudah di pastikan ingin melihat produk hingga membelinya. Apapun bisa di temukan di marketplace, tergetnya juga sangat luas dan banyak, begitu juga pesaingnya. Sehingga siapapun yang membuka lapak di marketplace kemungkinan besar ada customer yang melihat dan bisa jadi closing.
Tetapi untuk kekuranganya yaitu banyak pesaing artinya akan terjadi perang harga secara terus-menerus. Maka dari itu pintar-pintarlah dalam mengelola marketplace.
Berbeda pula di instagram. Instagram sendiri bisa menggambarkan siapa seller tersebut. Karena dari instagram terlihat jelas produk atau postingan story seller yang di bagikan. Instagram bisa menjadi fitur apik jika seller pandai membuat feed yang enak di pandang dengan postingan yang informatif. Baik tentang produk atau informasi di luar produk tetapi masih berkaitan.
Instagram bisa diibaratkan kolam ikan. Semua pengikut rata-rata adalah target market spesifik seller. Dan itu adalah kesempatan emas untuk seller memposting kelebihan dari produknya. Namun followers di dapatakan juga tidak Cuma-Cuma. Seller harus berusaha supaya mempunyai banyak followers dan sesuai target market.
Itulah beberapa kekurangan dan kelebihan masing-masing fitur. Jika seller bisa menjalankan kedua nya maka akan menjadi kolaborasi yang sangat baik. Dalam berbisnis online juga harus pintar bernegosiasi. Pengaruh Kemampuan Berbicara Customer Service Terhadap Minat dan Perilaku Konsumen.
